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By Jan Waßmann

ISBN-10: 3658020466

ISBN-13: 9783658020460

ISBN-10: 3658020474

ISBN-13: 9783658020477

​Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele CSR-Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt. Hierbei zeigt sich, dass die Motivattribution des Konsumenten ein wesentlicher Mediator bei der Verarbeitung von CSR-Informationen ist, der durch das Marketingmanagement gezielt beeinflusst werden kann. Damit bietet die Arbeit neue Erkenntnisse für die Marketingforschung und -praxis.

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Jan Waßmann's Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten: PDF

​Unternehmen erhoffen sich von der Kommunikation ihrer gesellschaftlichen Verantwortung Imagegewinne und eine höhere Kundenloyalität. Tatsächlich bleiben viele CSR-Aktivitäten im Marketingkontext in der Praxis wirkungslos. Die Monographie untersucht daher sowohl theoretisch als auch anhand eines empirischen Experiments, inwiefern die unterschiedliche Ausgestaltung und Kommunikation von CSR-Aktivitäten einen Einfluss auf die Markenwahrnehmung des Konsumenten ausübt.

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Drucker (1984), S. 59. Vgl. Drucker (1984), S. 64. Vgl. Frederick (1978). Frederick (1978), S. 154. Vgl. Frederick (1978), S. 155. Siehe auch Porter/Kramer (2008b), S. 484. Vgl. Kirstein (2009), S. 46. Zum Stakeholder-Ansatz siehe Freeman (1984). 68 Danach unterhält ein Unternehmen als Agent nicht nur eine singuläre Beziehung mit seinem Prinzipal (Shareholder). 69 Diese Verpflichtungen existieren, da die Stakeholder ähnlich wie die Shareholder eine Art Investition (engl. B. Arbeitszeit der Mitarbeiter, Bereitstellung von Infrastruktur der Gemeinden, Bildungseinrichtungen und Steuererleichterungen).

Im Marketing durch eine Präferenz und Weiterempfehlung der angebotenen Leistung durch den Kunden bzw. das Ausbleiben von Kaufboykotts äußern. 158 Eine Auseinandersetzung mit dem CSR-Ansatz erscheint für das Unternehmen also erst sinnvoll, wenn ein solcher institutioneller Handlungsspielraum existiert. h. 160 Das Unternehmen könnte sich unter Einhaltung des geltenden Rechts lediglich auf seine „task environment“ fokussieren. CSR stellt für das Management ein Konzept dar, um den Handlungsspielraum innerhalb der institutionellen Umgebung zu strukturieren und zu koordinieren.

Carroll (1999), S. 284. Vgl. Drucker (1984), S. 59. Vgl. Drucker (1984), S. 59. Vgl. Drucker (1984), S. 64. Vgl. Frederick (1978). Frederick (1978), S. 154. Vgl. Frederick (1978), S. 155. Siehe auch Porter/Kramer (2008b), S. 484. Vgl. Kirstein (2009), S. 46. Zum Stakeholder-Ansatz siehe Freeman (1984). 68 Danach unterhält ein Unternehmen als Agent nicht nur eine singuläre Beziehung mit seinem Prinzipal (Shareholder). 69 Diese Verpflichtungen existieren, da die Stakeholder ähnlich wie die Shareholder eine Art Investition (engl.

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Corporate Social Responsibility und Konsumentenverhalten: Theoretische Ansätze und empirische Befunde by Jan Waßmann


by Steven
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