Download PDF by Stefan Kühl: Leitbilder erarbeiten: Eine kurze organisationstheoretisch

By Stefan Kühl

ISBN-10: 3658134224

ISBN-13: 9783658134228

ISBN-10: 3658134232

ISBN-13: 9783658134235

Auf der foundation neuerer Ansätze der Organisationsforschung wird in diesem Buch gezeigt, wie Leitbildprozesse in der Erarbeitung und Verbreitung so angelegt werden können, dass sie einerseits nach außen das administration der „Schauseite“ der service provider unterstützen und andererseits intern Raum bieten für eine Auseinandersetzung über die unvermeidlichen strukturellen Konflikte in Organisationen. Inzwischen geben sich nicht nur Unternehmen, sondern auch Verwaltungen, Krankenhäuser, Universitäten, Schulen und Vereine eigene Leitbilder. Nach einer part der Euphorie, in der von diesen Leitbildern wahre Wunderdinge bei der Orientierung von Mitarbeitern erwartet wurden, sind Leitbilder wegen ihrer moralisierenden Überfrachtung immer mehr in die Kritik geraten. In diesem Buch wird gezeigt, wie Leitbildprozesse aufgesetzt werden können, ohne Zynismus bei den Mitarbeitern zu produzieren.

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Strategiearbeit setzen wir auf einer mittleren Stufe an: Worin sind wir herausgefordert, unseren Kurs zu überdenken? Welche konkreten Stoßrichtungen sollten wir angehen? Welche messbaren Ergebnisse wollen wir erreichen? Welche Maßnahmen müssen wir sofort ergreifen? Jenseits des Kaskadenmodells der Organisation andererseits ganz unterschiedliche, teilweise gegensätzliche Funktionen erfüllen. Organisationen müssten, so der schwedische Organisationsforscher Nils Brunsson (1989), nicht nur grundlegende » Entscheidungen « in Form von Strategien produzieren, sondern auch » Talk « – zum Beispiel in Form von Leitbildern.

Aber die Organisationen haben keine andere Möglichkeit, um der wachsenden Zahl gegensätzlicher Ansprüche gerecht zu werden. Wenn sie versuchen würden, die widersprüchlichen Anforderungen in eine Ordnung zu bringen, würden sie an sich selbst verzweifeln. Leitbildformulierungen bieten also die Möglichkeit, auf der Ebene von » Talk « Konsistenz zu leben und dann in der Praxis so zu entscheiden, wie es nötig ist. 37 3 Leitbilderarbeitung jenseits eines maschinen­ artigen Verständnisses von Organisationen B ei der Leitbilderstellung haben » Wertekataloge « immer die Spontanplausibilität auf ihrer Seite: » Wir machen alles, was zu einer modernen Personalarbeit gehört « klingt erst einmal gut.

Aber auch bei der Ausformulierung hat sich gezeigt, dass es den Rezipienten von Leitbildern Orientierung 55 56 Leitbilderarbeitung jenseits eines maschinen­artigen Verständnisses vermittelt, wenn präzise beschrieben wird, in welchem Umfeld sich die Organisation genau befindet. 4 Das gleiche Leitbild für alle oder unterschiedliche Varianten Dass mit dem gleichen Leitbild, das an Kunden, Zulieferer, Partnerorganisationen, Politiker, Massenmedien und potenziell neue Mitarbeiter gerichtet ist, auch die eigene Belegschaft erreicht wird, führt in vielen Organisationen zu einem Problem: Die Belegschaft hat an einer attraktiven Vorderbühne der Organisation nur bedingt Interesse, weil sie ja in ihrer alltäglichen Arbeit eher Einblicke in die Hinterbühne der Organisation bekommt.

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Leitbilder erarbeiten: Eine kurze organisationstheoretisch informierte Handreichung by Stefan Kühl


by Richard
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